Cebit Content Management Arena

Barrierefreiheit & Rich Content Experience

Die Präsentations- und Nutzungskonzepte für Informationen und Interaktionen im Web stehen im Wandel. Es gibt immer mehr Angebote im Netz, die die Aufmerksamkeit und Zeit des Nutzers binden. Vorbei sind die Zeiten, wo Nutzer auch mehrstufige Navigationsstrukturen und inkonsistente Informationen durchforstet haben, um Informationen über ein Produkt und ein Angebot zu finden. Immer häufiger gilt die Nutzungsanforderungen, dass das „Gesuchte“ intuitiv auffindbar, sehr gut aufbereitet und möglichst multimedial präsentiert wird. Nur Websites, die einen hohen Erlebnisnutzen erzeugen, ist noch die volle Aufmerksamkeit und „Stickiness“ der Besucher garantiert.

Zugleich sind aber auch formellen Gestaltungs- und Darstellungsrichtlinien zu wahren, dass keine Kunden von der Nutzung der angebotenen Services ausgeschlossen oder benachteiligt werden. Auch wenn die gesetzlichen Verordnungen zur Barrierefreiheit heute nur für deutsche Behörden der Bundesverwaltung bindenden Charakter haben, so müssen sich in Zukunft verstärkt auch die privaten Unternehmen mit dem Thema beschaffen. Denn letztendlich geht es bei Einhaltung von Barrierefreiheit um das Thema Kundenorientierung.

Im Rahmen der Session „Barrierefreiheit und Rich Content Experience“ soll das Spannungsfeld zwischen neuen Darstellungs- und Navigationsmöglichkeiten und dem Basisthema „Web Accessability“ diskutiert werden. Verschiedene Best-Practices und Fachbeiträge diskutieren die Herausforderungen und Erfolgskonzepte zu diesem Thema und zeigen auf, wie Content-Technologien bei dieser Aufgabe unterstützen können. In der ergänzenden Diskussion wird zudem die Problematik diskutiert, wenn „Web 2.0-Konzepte“ auf das Thema „Barrierefreiheit“ treffen.